一個完整的企業(yè)采購流程要經過八個購買階段。

　　第一階段：問題識別。

　　當公司有人認識到某個問題或者需求可以通過采購產品或服務來解決的時候，采購過程就開始了。

　　問題識別可以從兩方面引起。

　　第一個是內部刺激，比如說使用機械設備的人發(fā)現(xiàn)某個零部件壞了或者發(fā)現(xiàn)有一種可以提升效率的新型的機械設備，于是向公司反饋。因而公司管理人員決定購買新型的設備。

　　還有一種是外部刺激，比如說采購人員在工業(yè)貿易展覽會上看到了更先進的機械設備或者在網站上看到了更先進的管理軟件，于是向企業(yè)管理層提出采購物品的需要。

　　第二階段：描述總體需求。

　　這一階段采購人員應當確定的是所需要物品的總體特征以及數(shù)量，比如說產品的可靠性、耐用性、產品的價格范圍等。

　　第三階段：確定產品規(guī)格。

　　這里主要指的是技術規(guī)格。

　　比如說企業(yè)要采購一批管理軟件。首先他要確企業(yè)有哪些問題需要通過管理軟件來解決，然后尋找市面上的軟件，并且對軟件的功能進行分析。

　　第一個分析企業(yè)需要并且軟件里剛好能滿足的功能;第二個分析企業(yè)需要但是軟件里面沒有的功能;第三個分析企業(yè)不需要但是軟件里面配備了的功能;這個時候企業(yè)就可能需要向廠家定制軟件。

　　將軟件本身不具備的功能添加上，將軟件本身多余的功能去掉。

　　這種方法叫做產品價值分析法，即在不影響產品性能質量的情況下，對產品重新設計。使產品更符合企業(yè)的需求。

　　第四個階段：尋找供應商。

　　企業(yè)一般會通過線上線下互相結合的方式，尋找供應商。

　　比如說聯(lián)絡其他公司或者是參加工業(yè)展會，或者是通過網上搜索，也有可能企業(yè)會自己建立一個采購網站，發(fā)布采購需求，或者和其他公司一起成立一個采購聯(lián)盟，通過這個采購聯(lián)盟向外界尋找供應商。

　　第五個階段：提案征集，類似于招標。

　　企業(yè)采購人員會邀請一些潛在的供應商來進行提案說明，通過對比不同的供應商能夠滿足企業(yè)采購需要的程度來確定選擇哪家供應商。

　　通常會給供應商的整體進行一個評估，主要參考屬性有價格、產品可靠性、服務可靠性、供應商的靈活性、供應商的聲譽。

　　第六階段：選擇供應商。

　　通過對供應商的評估，企業(yè)會選擇最有利于企業(yè)效益最大化的供應商。

　　當然，這個時候采購企業(yè)會和供應商進行談判，除了考慮交貨的可靠性、技術問題等，最重要的就是價格。

　　第七階段：常規(guī)訂購的具體規(guī)定。

　　比如技術規(guī)格、需要的數(shù)量、交貨的時間、退貨政策以及保修服務、稅收優(yōu)惠。

　　越來越多的企業(yè)會采用無存貨采購計劃。就是供應商能夠實時地看到客戶的庫存水平并且主動的進行補貨。這個時候采購企業(yè)內部就不會有太多的存貨，于是可以減少存貨成本。

　　第八階段 : 績效評估。

　　采購企業(yè)有三種方法對供應商進行評估。

　　第一種是請消費者對供應商的產品進行評價。

　　第二種是利用加權打分的方法，對供應商進行打分。比如說產品可靠性的比重是20%，服務可靠性的權重是10%，供應商的靈活性是10%，價格是30%，供應商的信譽是30%。

　　然后根據(jù)較差、一般、良好、優(yōu)秀，這四個維度進行評分，最后將總分加總。

　　第三種是對于表現(xiàn)不好的供應商重新進行談判，調整價格或者終止合作關系。